「iPhone／iPadは使用できません」と表示された場合の対処法

iPhone／iPadのロック画面で、パスコードの入力を連続で間違うと「iPhone／iPadは使用できません」と表示されロックアウトされます。

そこからさらに入力を間違うと、最悪の場合は端末が使用不可になってしまうなんてことも。

この記事では、そんな場合の対処法として次の２つを紹介していきます。

困った時の参考にしてください。

パスコードは何回間違えるとダメ？

iPhone／iPadのロック画面でのパスコード入力は、何回間違えると端末が完全に使用できなくなるのでしょう。

間違えた回数ごとに起きる端末の制限を簡単に説明すると、このようになります。

10回までは間違えたとしても、パスコード入力できるまでの時間に制限が付くだけですが、11回入力を間違えると完全にロックアウトされ、端末が使用できなくなってしまいます。

ロックアウトした場合の対処法

パスコード入力を11回間違えてしまい、完全にロックアウトしてしまった場合はどうすればいいのでしょうか。

結論を言うと、iPhone／iPadを初期化して工場出荷状態に戻す以外に方法はなく、バックアップを取っていない場合はデータの復旧も当然できません。

さらに、ロックアウトされた状態の端末を初期化するには、パソコン（Mac／Windows）が必須となります。

ロックアウトした端末を初期化する手順は、次の通りです。

さらに詳しく解説していきます。

１iPhone／iPadの電源を切る

まず最初に、iPhone／iPadの電源を切ります。

この時、まだパソコンに接続しないでおいてください。

２対象ボタンを押しながら、PCに接続する

対象のボタンを押しながら、パソコンにケーブルで接続します。

３パソコンで端末を選択する

リカバリーモード画面が表示されたら、パソコン側で端末を選択します。

Macの場合は「Finder」でデバイスを表示、Windowsの場合は「iTunes」を起動してください。

４iPhone／iPadを復元する

パソコン側で、「復元」または「アップデート」の選択肢がでますので、「復元」を選択してください。

この後も、確認の選択肢が表示されますが「復元」する方を選択して行くと、iPhone／iPadが初期化され、パスコードも削除された状態になります。

バックアップから復元する際は、一度パスコードを削除した後に行いましょう。

パソコンがなくて復元できない場合

結論を言うと、ロックアウトされた後はパソコンがないと端末を復元することはできません。

復元するには、Apple Storeの店舗やApple正規サービスプロバイダに相談してください。

ただし、ロックアウトされる前であれば、10回パスコード入力を間違うと自動で初期化されるように設定することは可能です。

この設定をしておくことにより、パスコードが分からなくなった時にも10回失敗することでパソコンを使わずに初期化することができ、iCloudにバックアップを取っていればデータを復元することも可能です。

というわけで、こちらの設定方法についても解説していきます。

パスコード10回失敗でデータを消去する

画像付きで、さらに詳しく説明していきます。

１Face ID／Touch IDとパスコードをタップする

iPhone／iPadの設定からFace IDとパスコードまたはTouch IDとパスコードをタップして開きます。

２データ消去をオンにする

一番下までスクロールしデータ消去をオンに変更します。

これで、10回パスコード入力を間違うと、自動的に初期化されるようになります。

まとめ

最近の端末では指紋認証や顔認証でロック解除することが殆どなので、パスコードを11回間違えるということも中々ないかとは思いますが、子どものいたずらでロックがかかってしまう、なんてことも稀にありますので。

どちらにしても、パスコードを忘れてしまった場合は初期化する以外の方法はありませんので、万が一に備えてバックアップはこまめに取っておきましょう。

ABOUT ME

桑嶋

ただのガジェット好き。iPhone・iPad・Androidを中心に、何か困った際の手助けになれるような情報を発信しています。

BLOG：https://know-wis.com/